做好群众工作的几点体会
2012/3/19 19:35:00 点击率[902] 评论[0]
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    【学科类别】其他
    【出处】本网首发
    【写作时间】2012年
    【中文关键字】群众工作
    【全文】

      人民群众是党的执政之基、力量之源,坚持群众路线,做好群众工作,是我们党的优良传统,是密切党群关系、干群关系的重要法宝,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是党和政府的一项重要工作,是构建和谐社会的基础性工作。广大党员干部是做好群众工作的主体,能力素质,工作方法和作风状况如何,直接关系到群众工作的成效,关系到改革发展稳定的大局,关系到党和政府的形象和威信。我市开展的“万名干部下基层”和“走基层、访民情、解民忧、促平安”活动,是全市广大党员干部转变作风、服务群众的重要途径,直接关系到构建富裕和谐美丽新濮阳宏伟蓝图的实现。

      一、做好群众工作的现实意义

      胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出,“密切联系群众是我们党的最大政治优势,脱离群众是我们党执政后的最大危险。”在新形势下,加强群众工作意义尤为重要和紧迫。

      一是社会阶层的多元化,使群众工作内涵呈现广泛性。改革开放后,乡村社会阶层结构发生了深刻变化,从过去单一的农民分化分层形成了参军转业、进城求学、外出务工、企业业主等多元性主体,而不同的群体又有不同的需求,这就使得群众工作的领域越来越宽、内容越来越广。这就要求各级党组织和党员干部不仅要带领群众发展经济、共同致富,还要及时有效化解矛盾纠纷、促进农村和谐稳定,更要听民意、解民忧、化民怨、惠民生、保民利。

      二是群众权益诉求的多样化,使群众工作呈现出复杂性。随着工作、生活和社会环境的不断变化,各种价值取向和思想观念相互影响,不同群体有了不同的价值认同和追求,使得传统的单一政治思想工作缺乏说服力和凝聚力。在群众权益诉求中,经济利益仍居于核心地位,同时,更有群众的民主意识、参政意识和维权意识不断增强,权益诉求呈现出明显的碎片化、个体化、多变性特征,已经从单一物质利益需求转变为生存权益、文化权益、民主权益并存的多种权益诉求,涵盖了经济、政治、文化和社会等领域。这就要求农村基层群众工作要妥善协调处理多方利益关系,必须运用整合、协调的新方法。

      三是各种矛盾错综复杂的多重化,使群众工作呈现出艰难性。随着改革逐步进入涉及面宽、利益调整力度大的“深水区”,涉及群众切身利益的人民内部矛盾不可避免地大量出现,且呈现趋利性、多样性、复杂性、群体性等特点。当前,信访、网络成为群众反映问题的主要形式,公开程度不断扩大。一些群众在反映问题时,要求的合理性与行为的违法性交织在一起,加大了解决难度。这就要求农村基层群众工作要有、新方法、新措施、新机制。

      二、做好群众工作把握的突出问题

      做好群众工作,要以解决群众问题为着力点。要做到突出重点,从解决当前改革和发展中群众面临的突出问题做起。要从改革发展稳定的大局出发,以对广大人民群众高度负责的精神,认真分析当前改革和发展过程中群众最关心、最直接、最现实的问题,努力加以解决。

      第一,要重视并解决好建设社会主义新农村中的突出问题。要把建设社会主义新农村过程中涉及群众利益的突出问题处理好,以强有力的群众工作推动社会主义新农村建设。一要充分尊重广大农民群众的主体地位。二要围绕农民增收全面加强农村生产力建设。三要从广大农民群众最关心、要求最迫切、最容易见成效的事情抓起。四要因地制宜,分步实施,不搞形式主义,确保不增加乡村债务和农民负担。

      第二,要重视并解决好加快城市化进程中的突出问题。目前我国的城市化进程在不断加快,在这个过程中实现、维护和发展好广大人民群众的利益,是加强和改进群众工作的一项重要内容。在这个过程中,要着力维护三类群众的切身利益:一是坚决维护失地农民的切身利益;二是坚决维护城市拆迁居民的合法权益;三是坚决维护社区群众的正当利益。

      第三,要重视并解决好深化改革过程中的突出问题。改革实质上是利益关系格局的变化和调整。如何才能使广大人民群众特别是社会弱势群体的利益不受侵害,进而让他们及时分享改革与发展的成果,是一个非常现实而紧迫的问题。不论搞什么改革,都必须坚持一个原则,就是把利益、好处留给广大人民群众特别是困难群众,而成本、代价则应由全社会共同承担。只有这样,改革才能得到人民群众的拥护,才能不断向纵深发展。

      第四,要重视并解决好构建和谐社会中的突出问题。要把关注和解决民生问题作为促进社会公正、构建和谐社会的重要切入点,把群众对政府工作的满意度和对自身生活的幸福感、安全感作为衡量社会和谐的重要指标。既要解决好群众的就业再就业和社会保障问题,又要解决好当前群众反映强烈的医疗、教育和环保问题,同时还要深入开展文明创建活动,按照胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的要求,树立社会主义荣辱观,提高全社会的思想道德水平。

      三、做好群众工作的几点体会

      胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中谆谆告诫全党:“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置,尊重人民主体地位,尊重人民首创精神,拜人民为师,把政治智慧的增长,执政本领的增强,深深扎根于人民的创造性实践中。”深刻领会胡总书记这一论断,对于我们创新群众工作方法,真心服务人民群众、密切党群干群关系,很有指导意义。

      一是真心交流。群众工作,归根到底就是要带着感情,深入群众之中,真正融入群众,贴近群众,和群众同频共振,达到心与心的交流,情与情的融合,打成一片,融为一体。只有这样,才能打开群众工作这扇门,从群众的脸色中看出情绪、从交谈中了解需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。

      二是精心准备。在做群众工作之前,要有思想准备,提前设计好几个问题,提前准备好调研提纲,在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众,广泛征求意见建议,广泛倾听群众诉求。做群众工作是一个交流沟通的过程,要做到心心相印。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,一一化解矛盾,对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。

      三是恒心解忧。在基层群众工作中,某些群众中思想矛盾问题虽然在一时一事中表现出来,但其内在原因是多样复杂因素,经历较长时间逐渐形成的。不能靠“三下五除二”的简单工作方法,更不能利用干部“权威”来压制群众。要换位思考,将心比心,把自己融于群众之中。要耐心倾听,诚心交流,热心帮助,恒心解决,确确实实为群众办实事办好事。

      四是全心服务。在群众工作中既要一心一意解决好困难和问题,还要全心全意大力宣传党和国家的方针政策和法律法规,提高全民政治观念、大局意识和用法律维护自身权益的能力。

      做好群众工作,是全心全意为人民服务的宗旨所在,为老百姓做好事,是党员干部的职责要求。我们要带着真感情,深入到群众当中,与群众保持一种比较良好的互动关系,发自内心地体会群众的疾苦,真心实意地帮助群众解决面临的困难和问题,为创建公平公正、和谐稳定的社会环境做出新的贡献。

    【作者简介】
    李贵轩,单位为濮阳市司法局。

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